數(shù)字化4A景區(qū)遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設價值
如今我國對旅游資源和環(huán)境非常重視環(huán)境、文物的保護。信息化技術的發(fā)展,使高品質的保護成為可能。這就要求建立一套完善的數(shù)字化系統(tǒng),以加強對環(huán)境和文物的保護。從而保障4A景區(qū)長期穩(wěn)定的可持續(xù)性發(fā)展。
數(shù)字化4A景區(qū)項目是建立遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng),將4A景區(qū)傳統(tǒng)的管理模式轉變?yōu)閿?shù)字化的管理模式,管理上符合景區(qū)實際,達到情況明、指揮靈;甚至,服務上以方便游客為宗旨,提供個性化的服務;營銷上要建立數(shù)字化、網(wǎng)絡化的營銷體系,打破地域界限,縮短全球的營銷距離,實現(xiàn)管理和營銷新的突破,樹立中國第一、世界領先的管理和科技品牌。
1、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)指揮中心
遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)指揮中心是整個數(shù)字化4A景區(qū)的大腦,可以直觀地監(jiān)控到各個景點地實時情況;管理者可以通過這些信息對4A景區(qū)的管理、營銷、生態(tài)保護做出科學的決策。同時,這里也是通訊指揮網(wǎng)絡的核心。管理者可直接在中心對各個部門進行指揮調度,在突發(fā)事件發(fā)生時起到重要的作用。
2、建立管理服務體系
為達到指揮、調度、監(jiān)督景區(qū)各旅游管理職能部門和索道、酒店、賓館、交通、溫泉等旅游服務機構的目的,設立管理服務分中心,為游客提供優(yōu)質的管理服務。
管理分中心通過遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)反饋回來的即時數(shù)據(jù),對景區(qū)游客、車輛提供服務和指揮調度。實現(xiàn)整個數(shù)字化景區(qū)的人性化服務。
3、建立營銷體系
數(shù)字化4A景區(qū)的營銷體系是數(shù)字化4A景區(qū)一個非常重要的體系。在4A景區(qū)旅游網(wǎng)的建設中融入數(shù)字、信息、網(wǎng)絡技術,充分發(fā)揮4A景區(qū)旅游網(wǎng)的作用來實現(xiàn)營銷前后陣地溝通無限、營銷信息數(shù)字化、權威的營銷統(tǒng)計結果分析、建立完備的客戶管理和營銷前后陣地的資源共享。在4A景區(qū)旅游資源的合理開發(fā)和留住游客上起到了至關重要的作用。
4、建立生態(tài)保護體系
建立生態(tài)保護分中心,對景區(qū)的生態(tài)資源分布和保護情況進行監(jiān)測和管理。起到生態(tài)環(huán)境背景調查,對環(huán)境(水、大氣及固體廢氣物等)的動態(tài)、連續(xù)監(jiān)測,對自然生態(tài)環(huán)境監(jiān)測,預報與評估,對面源污染的監(jiān)測,分析與評價,生態(tài)環(huán)境影響評價,生態(tài)區(qū)的規(guī)劃,環(huán)境規(guī)劃與管理等方面的作用。
監(jiān)控系統(tǒng)建設后,4A景區(qū)將會取得以下效益:
管理服務:在推行全面數(shù)字化建設后,4A景區(qū)風景區(qū)內的資源將得到合理的開發(fā)和持續(xù)的利用,旅游服務質量將得到進一步提高,為4A景區(qū)景區(qū)創(chuàng)造良好的社會效益。
數(shù)字營銷:全面實施旅游景點監(jiān)控直播服務系統(tǒng)和旅游電子商務系統(tǒng)后,4A景區(qū)將會吸引更多的中外游客,將增強管理部門與企業(yè)和游客的動態(tài)交流,旅游企業(yè)和游客急需的信息能及時得到相關部門的反饋,同時,景區(qū)內的相關信息也能及時地傳遞給旅游者,為景區(qū)帶來巨大的經濟效益。
生態(tài)保護:通過實施各類資源保護信息系統(tǒng),可以動態(tài)監(jiān)測4A景區(qū)大氣、環(huán)境、植被、生物等自然環(huán)境的變化,及時采取有力的保護措施,保護4A景區(qū)風景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造良好的生態(tài)效益。